Jukurit toteutti asiakastyytyväisyyskyselyn –
95% tulisi nauttimaan ottelutapahtumasta uudestaan Ikioma Areenalle

Jukurit teetti maaliskuussa laajan asiakastyytyväisyyskyselyn. Kyselyn tarkoituksena oli saada kattava tieto siitä, miten eteläsavolaiset kokevat Jukurien toiminnan ja palvelut. Vastauksia saatiin yli 500 kappaletta.

Tutkimukseen vastanneista 72,2% prosenttia oli miehiä ja naisvastaajia oli 27,6%. Vastanneista 24,6% oli iältään 36-45-vuotiaita. Yli 30% vastanneista oli alle 35-vuotiaita.

Ikioma Areenalla vierailleet katsojat kokivat Jukurien ottelutapahtumat tunnelmaltaan erinomaisiksi. Vastaajista 67,1% kertoi olleensa hyvin tyytyväisiä Jukurien ottelutapahtumiin. Suurin osa vastaajista kertoi ottelutapahtuman parhaaksi elementiksi tunnelman ja yhteisöllisyys.

"Pidän jääkiekkokulttuurista ja Jukurit osoittivat mainiota taisteluasennetta, mikä saa tulemaan hallille aina uudelleen."

"Tunnelma oli hyvä, vaikka välillä hävittiin"

"Yhteenkuulumisen tunne.Paljon porukkaa koossa saman asian tuomana."

Jukurien näkyvyys sosiaalisessa mediassa on 75% mielestä hyvää tai erittäin hyvää. Sosiaalisen median julkaisuihin kaivattiin selkeyttä ja enemmän sisältöä joukkueen tekemisestä.

"Viestintään tulisi panostaa enemmän. Videohaastatteluja tulisi olla enemmän.”

"Pelaajien ja joukkueen tunnelmia lisää."

"Selkeyttä ja tehokkaampaa."

Jukurit Shopin palveluihin ja toiminnallisuuteen Ikioma Areenalla ja keskustassa oltiin tyytyväisiä. Parannusehdotuksia ja kehitysideoita saatiin tuotevalikoiman laajentamiseen.

"Enemmän valikoimaa."

"Tämä varmaan paranee kun kiekkokulttuuri kehittyy Mikkelissä pikkuhiljaa."

-Ikioma Areenan kävijät selvästi arvostavat ottelutapahtumien tunnelmaa ja otteluihin halutaan tulla uudestaan, kommentoi toimitusjohtaja Tuomas Muotka.

-Ravintolapalveluihin tuli paljon kehittämisideoita, joita viemme eteenpäin ensi kaudelle, Muotka jatkaa.

Tulokset katsottavissa täältä

Tyytyväisyyskyselyssä oli mahdollisuus osallistua Auto-Killan arvotaan.

Volvon viikoksi käyttöönsä voitti Jouko Pöyry. Heimokortin seisomapaikalle voittivat, Sari Lyytikäinen, Kim Korpela, Pekka Heikkinen, Risto Halonen ja Mika Härkönen. Voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti.